Levertijden
De verwachte bezorgdag hangt af van wanneer je bestelt:
- Besteld op werkdagen vóór 13:00Binnen 2 werkdagen bezorgd
- Besteld op werkdagen na 13:00Binnen 3 werkdagen bezorgd
- Besteld in het weekendBezorgd op dinsdag
Let op: de genoemde levertijden zijn indicatief. In de meeste gevallen wordt jouw bestelling volgens dit schema geleverd, maar door drukte, transportplanning of onvoorziene omstandigheden kan de levering soms afwijken.
Verzendkosten
Onderstaande bedragen zijn vermeld incl. BTW.
- Verzendkosten reguliere bestelling€50,-
- Gratis verzending vanaf€500,-
- Verzendkosten samples€7,95
- Prijs per sample€2,-
Track & trace
Zodra jouw bestelling is verwerkt en ingepland voor verzending, ontvang je een track & trace per e-mail. Hiermee kun je de levering volgen en zie je de actuele bezorginformatie.
Hoe wordt mijn bestelling geleverd?
Tegels en andere zware materialen worden meestal geleverd via transport. De levering vindt plaats tot aan de openbare en verharde weg, naast de vrachtwagen. De vervoerder brengt de goederen niet naar binnen en haalt producten niet van de pallet af.
Zorg er daarom voor dat er iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen en dat er voldoende ruimte is voor de levering.
Controleer je bestelling bij ontvangst
Controleer de bestelling direct na levering en altijd vóór verwerking of plaatsing van de tegels. Let hierbij op aantallen, zichtbare schade en of de juiste producten zijn geleverd. Zodra tegels verwerkt of geplaatst zijn, is controle achteraf vaak lastiger.
Afhalen
Afhalen is mogelijk op afspraak. Wil je jouw bestelling liever zelf ophalen? Neem dan contact met ons op via WhatsApp of de app om samen een geschikt afhaalmoment af te stemmen.
Afhalen zonder afspraak is niet mogelijk, omdat we vooraf moeten controleren of jouw bestelling klaarstaat en wanneer deze beschikbaar is.
Levering buiten Nederland of naar de Waddeneilanden
Levering buiten Nederland of naar de Waddeneilanden is mogelijk op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op, zodat we de mogelijkheden en eventuele extra kosten kunnen bekijken.
Vragen over je levering?
Heb je vragen over je bestelling, levering of afhaalmoment? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
